Ungelöst
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October 24th, 2016 06:00
E525w - Rattert beim Papiereinzug
Hallo,
mein E525w rattert neuerdings recht arg, wenn er Papier zum Drucken einzieht.
Das Geräusch trat von jetzt auf gleich auf. Papier im Papierschacht wurde nicht
gewechselt; es liegt normales A4-Papier drin.
Der Ausdruck ist fehlerfrei.
Der Drucker ist noch kein Jahr alt und hat vielleicht gerade mal 1000 Seiten gedruckt.
Hat jemand eine Idee, woran es liegt, ob es was Ernstes ist ...
Danke!
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Florian Steinau
4 Operator
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October 24th, 2016 09:00
Hallo digait,
vermutlich klemmt hier ein Zahnrad. Bis auf den Austausch des Druckers, gibt es hier keine Schritte die man hier unternehmen könnte.
Gerne tauschen wir den Drucker aus. Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
digait
1 Rookie
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October 31st, 2016 01:00
Hallo Florian,
ich habe gerade zweimal versucht, eine PN zu schicken, aber es kommt die Meldung
"Entweder ist die Seite offline oder es handelt sich um ein unbehandeltes Problem. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und haben den Fehler protokolliert.
Bitte versuchen Sie Ihre Anfrage erneut durchzuführen."
Kann es daran liegen, dass ich über "Medien" eine MP3-Datei (Aufnahme des ratternden Geräusches) eingebunden habe?
MfG
Florian Steinau
4 Operator
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November 1st, 2016 07:00
Hallo digait,
ja, das ist sehr gut möglich.
Sende mir bitte die Informationen ohne die MP3-Datei.
Viele Grüße,
Florian
ED1973
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April 27th, 2019 14:00
Hallo, ich habe den gleichen Drucker und das gleiche Problem. Seit einigen Tagen rattert der Drucker beim Papiereinzug. Rechnung habe ich nicht vorliegen. Können Sie helfen? Gruß E.D.