Ungelöst
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March 29th, 2015 04:00
Drehe durch mit Wlan Verbindung Dell B1165nfw! HILFE!
Hallo,
wir haben ein großes Problem mit dem Dell Dell B1165nfw , ein Alleskönner, Drucken, Faxen, Scannen- allerdings ist die Wlan Funktion ein verdammter Witz. Hoffen, irgendwer von euch hat einen Rat.
Folgende Ausgangssituation: wir drucken an Tag X mehrere Dokumente per Wlan, alles läuft prima. Tag Y wollen wir erneut Dokumente kabellos ausdrucken- und das gute Stück zeigt an, Drucker offline. Ich habe schon eine derartige Aggression in mir, man hält es kaum aus. Egal, was man macht, Drucker neu starten, Wlan neu konfigurieren, es will einfach nichts klappen. Es kommt wieder die Anzeige, Drucker offline *aaaaaarg!
Warum zum Teufel bietet man denn nicht an, den Drucker online zu schalten?!? Es kommt nur der verdammte Hinweis, ohne anzubieten, wollen Sie ihn jetzt online schalten, drücken Sie hier. Das Witzigste ist: er zeigt auf dem Display an verbunden, und zwar genau mit unserem Netzwerk, trotzdm ist er offline :D.
Was machen wir falsch? Wie bekommen wir den Drucker wieder online? Welche Taste muss man drücken? Und vor allem- wie bleibt er online?
Sind kurz davor, das Teil durch das Fenster zu schmeißen.
Hoffe jemand kennt sich damit aus.
Falls von Interesse: nutzen einen Windows 8 Laptop und ne Fritzbox 6360 ist dran.
Florian Steinau
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March 30th, 2015 03:00
Hallo,
zu dem beschriebenen Fehlerbild habe ich folgende Vorschläge und Fragen an dich:
Viele Grüße,
Florian
TexHex
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April 4th, 2015 04:00
Hallo Florian,
Danke für deine Antwort.
Ich habe nur einen Laptop, kann es an einem anderen also nicht ausprobieren.
Treiber neu installieren ist nicht möglich, da ich die CD mit der Software nicht installieren kann- kein Laufwerk. Ich habe stundenlang das Netz abgesucht, online kann ich nichts finden.
Firewall habe ich auch mal ausgeschaltet, gleiches Problem- also egal, ob aus oder an.
Stecke ich ein LAN Kabel an, druckt er einwandfrei. Was dabei allerdings auffällig ist: mein Laptop fragt mich, welchen Drucker ich auswählen möchte. Drucke ich per LAN, ist es ein anderer Eintrag, als per Wlan, kann also nie den selben Drucker auswählen.
Heute morgen wieder den selben Salat gehabt übrigens. Drucker ans Stromnetz angesteckt, von alleine geht er gar nicht erst ins Wlan Netz. Drücke ich die Wlan Taste, um das Gerät wieder mit meiner Fritzbox zu verbinden, sagt er Disconnect. Starte ich den Drucker dann per Reset neu, sucht er dann doch plötzlich, findet das Netzwerk, ist sogar verbunden. Dennoch druckt er nicht!!! WIESOOOOOO???
Wie hole ich die Kiste denn aus dem Offline Modus? Warum verbindet er sich so schlecht?
Lg
Florian Steinau
4 Operator
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April 7th, 2015 02:00
Hallo,
den Treiber für den Drucker gibt es auf der Dell Webseite:
http://dell.to/1CtDJKl
Aktualisiere bei der Gelegenheit auch gleich die Firmware:
http://dell.to/1GjAFrJ
Das du bei LAN oder WLAN jeweils einen anderen Drucker auswählen musst, ist normal.
Bitte beachte, dass das Problem auch vom Laptop kommen kann. Ohne die Möglichkeit ein anderes Laptop zu testen, werden wir diesen nicht vollständig ausschließen können.
Weist du welche IP Adresse der Drucker im WLAN hat? Kannst du versuchen einen Ping an den Drucker zu senden, wenn dieser laut Laptop offline ist?
Welcher WLAN Kanal wird an deinem Router verwendet? Der Dell 1350 Drucker hat z.B. Probleme mit dem Kanal 13.
Viele Grüße,
Florian