Ungelöst
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November 25th, 2015 03:00
Dell E525w & El Capitan
Hi
Habe vor 14 Tagen den Multifunktionsdrucker Dell E525w gekauft. Der IT Support von Dell hat mir zugesichert, dass der Drucker mit El Capitan kompatibel ist, was aber offensichtlich nicht zu stimmen scheint.
Dell weigert sich, mir Infos zu geben, wann ein Treiber für El Capitan bereit stehen wird. Auch eine Rückgabe sei ausgeschlossen.
Gibt es hier eine Lösung?
Viele Dank,
Chris
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Florian Steinau
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November 25th, 2015 06:00
Hallo Chris,
den Treiber gibt es seit dem 12.11 auf unserer Webseite:
http://dell.to/1PObpPf
Viele Grüße,
Florian
ckueng
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November 25th, 2015 07:00
Lieber Florian
Vielen Dank. Heute ist ein guter Tag!
Grüsse,
Chris
Pemajo
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February 18th, 2016 00:00
Hallo,
ich versuche seit gestern meinen neuen Dell e525 in Betrieb zu nehmen. Leider weigert sich mein Mac Book Pro hartnäckig jegliche Software, sei es von CD oder aus dem Netz zu installieren! Mein Betriebssystem ist El Capitan 10.11.13. Kann ich ein Windows Notebook nutzen um den Drucker zu konfigurieren um ihn dann mit einem AirPrint Programm von meinem Mac Book ansteuern zu können? Wenn ja welches Air Print Programm?
Viele Grüße
Petra
Florian Steinau
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February 22nd, 2016 08:00
Hallo Petra,
erhältst du bei der Treiberinstallation eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?
Welchen Treiber hast du von der Webseite heruntergeladen?
Ein entsprechendes AirPrint Programm ist mir leider nicht bekannt.
Viele Grüße,
Florian
SegaMan
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February 24th, 2016 14:00
Hallo!
Liegt vielleicht an deinen Sicherheitseinstellungen.
Mach mal folgendes:
Systemsteuerung --> Sicherheit --> App Download erlauben von --> "keine Einschränkungen".
Dann die Software installieren. Danach kannst du die Sicherheitseinstellungen wieder zurücksetzen.