Dell Drucker 1235cn

Hallo, 

ich habe ein sehr ähnliches Problem.

Wenn ich meinen Dell 1235cn starte dauert es ein wenig, dann sagt er Datenaktualisierung gibt dabei schon Töne von sich und dann kommt "Systemfehler Drucker AUS->EIN".

Keiner eine Idee, was man tun kann?

Hallo,

falls es noch möglich ist, kannst du versuchen die Firmware zu aktualisieren: http://dell.to/1VzsO0Q

Alternativ kannst du auch versuchen den Drucker auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen (Englisch):

1. On the Control panel, press the Menu button three times. The System Setup option is displayed.
2. On the Control panel, press the OK button. The Machine Setup option is displayed.
3. Press the right arrow button five times. The Clear Setting option is displayed.
4. On the control panel, press the OK button. The All Settings option is displayed.

Sollten die Schritte nicht möglich sein oder auch nicht das Problem lösen, dann bleibt nur ein Austausch des Druckers. Sofern der Drucker einen aktiven Servicevertrag hat, kann dieser kostenfrei ausgetauscht werden.

Viele Grüße,

Florian

Hallo, 

danke für die Tipps.

Werkseinstellung hat nichts gebracht. 

Firmware Update war erfolgreich. 

Wenn ich ihn jetzt einschalte, meldet er ein paar mal "Schacht | Kein Papier" obwohl Papier eingelegt ist und dann kommt wieder "Systemfehler | Drucker AUS->EIN" mit dem dazugehörigen Ton.

Einen Servicevertrag habe ich leider nicht. 

Ist da vielleicht der Papiersensor kaputt? (vermutlich aus der Ferne nur zu spekulieren)

Vielleicht gibt es ja noch einen Tipp, ich wäre sehr dankbar.

Gruß

Timo

Hallo Timo,

anhand der Fehlermeldung ist es mir nicht möglich die Ursacher weiter einzugrenzen.

Beim User Roblo ist es auf Grund der vorherigen Fehlermeldung wahrscheinlich, dass der Fehler von der Fixiereinheit oder der Stromversorgung verursacht wird. Es ist also durchaus vorstellbar, dass der Fehler bei dir z.B. mit dem Papiersensor zusammen hängt. Leider gibt es den Papiersensor nicht als einzelnes Ersatzteil.

Entferne das Papierfach und lege den Drucker auf die Seite. Prüfe dann die Unterseite des Druckers auf Beschädigungen, bzw. gebrochene Kunststoffteile. Eventuell wirst du hier fündig.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

den Papiersensor (ich denke das es dieser ist) habe ich gefunden. Diesen manuell betätigt, dann verschwindet die Fehlermeldung "Schacht | Kein Papier" nach ein bisschen Piepen geht er aber trotzdem in den Systemfehler Modus. Eine letzte Vermutung habe ich jetzt noch. Beim Starten fährt der Scannerschlitten immer ein bisschen raus und wieder rein, dabei leuchtet der in vielen Farben. Ist das ein normaler Startvorgang oder läuft da etwas schief? 

Wenn es damit auch nichts zu tun hat wird die Kiste wohl im Müll landen, hat ja auch schon ein paar Jahre auf dem Buckel.

Vielen Dank für die Hilfe

Timo

Hallo Timo,

leider haben wir hier keinen 1235cn Drucker vor Ort, um zu prüfen, ob das Verhalten am Scannerschlitten normal ist.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian, 

dann wird das Gerät jetzt wohl sein Lebensende finden. 

Ich bedanke mich für die Hilfe.

Timo