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773

September 28th, 2016 07:00

Dell C2665DNF Probleme mit Farbdruck Cyan

Hallo,


seit ca. 3 Monaten nutze ich den o.g. Drucker und bin bis jetzt auch sehr Zufrieden. Allerdings habe ich seit einigen Tagen das Problem, dass Farbdrucke Blautöne eher grau und blass ausgibt. Der Drucker hat nun ca. 3500 Seiten hinter sich, den Cyan Toner habe ich auch schon ausgetauscht.


Gruß


Akcora

4 Operator

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4.8K Nachrichten

September 28th, 2016 07:00

Hallo Akcora,

bitte führe zuerst die in diesem Thread vorgeschlagenen Schritte durch.

Falls das Problem dann noch immer bestehen sollte, dann bitte ich dich mir die bereits durchgeführten Schritte aufzulisten.

Viele Grüße,

Florian

3 Nachrichten

September 28th, 2016 08:00

Bei Druck sowie Kopieren, und wie ich grad festgestellt habe stimmt auch etwas mit den Magentatönen nicht.

1 Anhang

3 Nachrichten

September 28th, 2016 08:00

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Den ContaminationCheck habe ich durchgeführt, und die ROS Einheit habe ich ebenfalls gereinigt. Allerdings hat es beim einschieben des Stabes nicht geklickt gemacht, hätte ich die Stab etwa Diagonal hineinschieben müssen?

Jedenfalls gab es keine Verbesserung mit dem Farbton. Blau ist immer noch grau.


Gruß


Akcora

1 Anhang

4 Operator

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4.8K Nachrichten

September 28th, 2016 08:00

Hallo Akcora,

der Cyan Farbton sieht im ContaminationCheck sehr gut aus.

Besteht das Problem nur beim Drucken oder auch beim Kopieren von Dokumenten?

Kannst du bitte auch das 4-Farben-Konfigurationsdiagramm ausdrucken?

Viele Grüße,

Florian

4 Operator

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4.8K Nachrichten

September 29th, 2016 00:00

Guten Morgen,

danke für deine fleißige Mitarbeit.

Gerne tauschen wir die Cyan- und Magenta-Bildtrommel aus. Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Service Tag
  • Seriennummern der beiden Bildtrommeln
  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Viele Grüße,

Florian

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