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July 8th, 2016 11:00
DELL C2665 druckt nur noch sehr schwach
Hallo,
mein DELL 2665 druckt nur noch sehr schwach (siehe Abbildung); da alle Farben gleich schwach gedruckt werden, denke ich nicht dass es an den Toner-Kartuschen (unterschiedlich gut gefüllt) oder den Bildtrommeln liegt.
An was kann das liegen? Fixiereinheit?
Vielen Dank im Voraus und Grüße,
Marc
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m.a.baertsch
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July 14th, 2016 11:00
Hallo,
ist es möglich hier eine Auskunft eines Dell-Mitarbeiters zu erhalten?
Freundliche Grüße,
Marc
Florian Steinau
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July 15th, 2016 03:00
Hallo,
in meinen Augen sieht es eher danach aus, als wäre nur die Deckkraft vom schwarzen Toner zu schwach.
Bitte reinige die ROS Einheit und den CTD Sensor:
<ADMIN NOTE: Broken link has been removed from this post by Dell>
Drucke bitte einmal die Farbtestseite, direkt über das Menu am Druckerpanel, aus.
Viele Grüße,
Florian
m.a.baertsch
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August 7th, 2016 15:00
Hallo Florian,
leider haben Ihre Vorschläge zu keiner Verbesserung des Druckbildes geführt (siehe angehängte Farbtestseite). Weiterhin sieht es für mich so aus, ob alle Farben zu schwach gedruckt werden, bspsw. gut sichtbar am Blau des Dell Logos. Zudem treten auch "Schatten" weiter oberhalb gedruckter Abschnitte auf (siehe Text "Crisp text and brilliant image...", der in dem Diagrammbereich ein zweites Mal auftaucht).
Was sind die nächsten Schritte?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung,
Marc
Florian Steinau
4 Operator
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August 8th, 2016 02:00
Hallo Marc,
danke für die durchgeführten Schritte.
Bitte messe den Abstand, zwischen dem sich wiederholenden Text, mit einem Lineal.
Viele Grüße,
Florian
m.a.baertsch
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August 8th, 2016 15:00
Das sind 8,3 cm.
Viele Grüße,
Marc
Florian Steinau
4 Operator
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August 9th, 2016 03:00
Hallo Marc,
das Ghosting wird vermutlich von der Fixiereinheit verursacht. Bei den blassen Farben bin ich mir allerdings noch unsicher. Kannst du bitte den Contamination Check ausdrucken und hier hochladen?
Dazu den Drucker erst ausschalten, dann die Tasten 4,5 und 6 gedrückt halten und dabei den Drucker einschalten. Anschließend bei der Abfrage die Ziffernreihenfolge 225 eingeben. Im Menü dann "Test Print" -> "Contamination Chk" auswählen. Starte den Drucker neu um das Menü zu verlassen.
Viele Grüße,
Florian
m.a.baertsch
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August 9th, 2016 14:00
Hallo Florian,
im Anhang der Contamination Check.
Viele Grüße,
Marc
m.a.baertsch
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August 9th, 2016 14:00
Florian Steinau
4 Operator
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August 10th, 2016 02:00
Hallo Marc,
danke für deine fleißige Mitarbeit.
Die Magenta Bildtrommel und die Fixiereinheit muss ausgetauscht werden.
Bitte sende mir für den Austausch folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian