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September 16th, 2016 01:00
Dell C1765nfw Color mfb kein Druckerzugriff
Hallo,
seit zwei Tagen keinerlei Druckerzugriff mehr. Drucker C1765nfw, seit 2014, Windows 10. Bisher überhaupt keine Probleme gehabt.
Fehlermeldung 009-654 Code 2880000
Habe bereits Kartuschen getauscht, Sensorbereich gereinigt ... , alles ohne Erfolg.
Drucker einschalten erfolgt immer wieder nur obige Fehlermeldung und nehmen Sie mit dem Support Kontakt auf.
Vieleicht hat jemand hier Lösungsideen.
LuWiFuchs
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Florian Steinau
4 Operator
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September 16th, 2016 02:00
Hallo LuWiFuchs,
lässt sich noch ein Firmware Update durchführen?
es handelt sich hierbei um einen kritischen Fehler des CTD Sensors. Sofern der Fehler auch nach Firmware Update oder Neustart des Druckers bestehen bleibt, muss der Drucker ausgetauscht werden.
Hat der Drucker noch einen aktiven Service Vertrag?
Viele Grüße,
Florian