Ungelöst
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February 17th, 2015 08:00
Dell C1765NF MFP Laser Printer
Hallo...ich bitte Euch um Hilfe:
Mein o.a. Drucker zeigt mir wiederholt die "Fehlermeldung": ..hintere Klappe schließen... Wobei diese geschlossen ist, sobald ich etwas drucken möchte.
Ich habe sie dennoch ein paar Mal geöffnet und wieder geschlossen-das selbe.
Dann habe ich den Drucker einige Male komplett aus geschaltet/"runter gefahren" und wieder angeschaltet- hat auch nichts geändert.
Hat jemand eine Idee, was ich machen kann?
Bin für jegliche Hilfe dankbar :-)
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DELL-Tom G
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February 18th, 2015 00:00
Hallo,
Das könnte an einem Sensordefekt liegen... Hast du dazu noch einen Fehlercode (z.B. 0770-300)?
Grüße
Tom
Shirley2015
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February 18th, 2015 02:00
Hallo Tom, danke für Dein Interesse.
Der Fehlercode ist jetzt:062-321.
VG Netti
DELL-Tom G
4 Operator
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February 18th, 2015 02:00
Hi,
Bitte einmal die Firmware des Druckers aktualisieren:
http://dell.to/1ARdiCJ
Wenn das keinen Erfolg zeigt, NVRam Clear am besten über das Web Interface des Druckers (IP des Druckers im Browser eingeben) dann:
- Printer Configuration Web Tool
- Druckereinstellungen
- Druckerwartung
- Vorgaben rücksetzen und Drucker neu starten
Beachte bitte dabei, dass alle Systemparameter, Adressbuchdaten für Fax und Email zurückgesetzt werden.
Grüße
Tom