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June 20th, 2015 06:00

Dell C1765hf Treibersoftware nicht gefunden

Hallo,

ich habe da ein vertracktes Problem:  Der Dell funktionierte über Jahre einwandfrei. Ich habe aus anderen Gründen den Dell aus "Geräte und Drucker" heraus entfernt und ihn dann an einem anderen Rechner betrieben. Einige Tage später habe ich ihn dann wieder an meinem Hauptrechner anschließen wollen.

Der Hauptrechner läuft mit Windows 7 64bit. Stecke ich den Drucker ein, kommt nach einiger Zeit der Fehler "Gerätetreibersoftware wurde nicht gefunden". Im Gerätemanager sehe ich unter "Andere Geräte" den C1765nf Color MFP mit gelbem Ausrufezeichen.

Lösungsversuche:

1. Treiber A02EN, A03EN und A03DE heruntergeladen und im Geräte Manager "Treiber aktualisieren", dann direkt das Verzeichnis A03EN angegeben (mit Unterverzeichnisse mit einbeziehen), Fehler: "Treibersoftware konnte nicht gefunden werden"
Direkt auf die inf Datei im Ordner HB verwiesen, gleicher Fehler.
Natürlich habe ich das auch mit den anderen Treiberversionen versucht.

2. USB Kabel getauscht

3. Alle anderen USB Ports am Rechner getestet, insbesondere USB2.0 und USB3.0

4. Anderen Rechner genommen (ebenfalls Windows7 64bit), Gerätetreibersoftware wurde einwandfrei installiert. Trotzdem an diesem Rechner aus dem Gerätemanager heraus Treiber aktualisieren gesagt und das Verzeichnis A03EN bzw DE angegeben - Treiber wurde einwandfrei aktualisiert

5. Irgendeinen HP USB Tintenstrahldrucker an meinen Hauptrechner angeschlossen, Treiber wurde einwandfrei installiert.

Zwischenfazit:

Der Dell kann nur an meinem Hauptrechner nicht installiert werden, an anderen Rechnern geht er

Auf meinem Hauptrechner kann ich andere USB Drucker installieren (Multifunktionsgeräte kann ich leider nicht testen)

Die heruntergeladene Treibersoftware ist definitiv die Richtige, ich kann auf meinem Zweitrechner problemlos zwischen deutschen und englischen Treibern wechseln.

Also habe ich versucht, Dell Treiberleichen aus meinem Hauptrechner zu entfernen:

1. Dell abgezogen und im Gerätemanager ausgeblendete Geräte anzeigen lassen. Umbebungsvariable devmgr_show_nonpresent_devices ebenfalls gesetzt. Alles von Dell in allen Kategorien entfernt

2. Alle USB Geräte abgezogen und weggelassen, alles mit USB im Namen aus dem Gerätemanager entfernt und neu gestartet. Nach automatischer Neuinstallation aller Hubs Druckerunterstützung etc den Dell als einziges USB Gerät eingestöpselt: Gleicher Fehler.

3. USBdeview heruntergeladen und alles Dell artige entfernt.

4. system32\DriverStore\infcache.1 gelöscht

5. In der registry alles mit Dell und alles mit VID_413C gelöscht (wenn nötig habe ich den Besitz übernommen und mir entsprechende Rechte gegeben)

6. Den Treiber über "Aus einer Liste von Gerätetreibern" dann "Drucker" dann "Datenträger" versucht zu installieren, Treiber wird angezeigt - aber ohne digitale Signatur. Mache ich weiter, kann der Treiber wegen fehlender Signatur nicht installiert werden.

Wenn jetzt keiner mehr irgendeine Idee hat, muss ich tatsächlich Windows 7 auf meinem Hauptrechner neu installieren??? Das kann doch nicht möglich sein:-((((

Ziemlich verzweifelt
Frank

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