Dell B1165nfw zieht Papier nicht mehr- Garantie? Wo einlösen?

Hallo ihr Lieben,

folgendes Problem: leider funktioniert unser oben genannter Drucker nicht mehr richtig- das Papier zieht nicht mehr ein, drucken unmöglich. Auch gibt er recht merkwürdige Geräusche von sich, ich denke, da muss ein Techniker ran.

Meine Fragen:

-gekauft wurde er auf ebay bei einem Händler im Februar 15- neu. Garantie 2 Jahre? Dann wäre es ja noch im Rahmen, oder?

- wo mache ich die Garantie geltend- direkt bei Dell oder beim Händler? Problem ist: habe nur den Kaufnachweis via ebay, sonstige Unterlagen wird eng .. wie beweise ich u.U. den Kauf?

Sollte Dell dafür grade stehen- wie kann ich Dell am schnellsten kontaktieren? Dieser unsägliche Quatsch mit irgendwas installieren, geht bei mir nicht. Gibt es eine Email Adresse?

Danke im voraus!