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April 26th, 2015 10:00
Dell 1765NF 2 Original Patronen defekt?
Hallo,
ich muss zur Erklärung etwas ausholen. Ich habe über Ebay einen Dell 1765NF Drucker gekauft.
Zustand: Quasi neu, Original Rechnung war dabei, Kaufdatum November 2014.
Der Drucker kam an und funktionierte nach Installation auch.
Irgendwann erfolgte die Meldung, dass der schwarze Toner bald leer wäre, also wollte ich die Patrone tauschen.
In weiser Voraussicht habe ich ein Original Dell-Patronen-Set zuhause liegen gehabt.
Alte Patrone (1250er) raus-->kein Problem.
Neue Patrone (1250er) rein-->moment, da hakt etwas.
Habe mir beide Patronen im Vergleich angesehen, die sind baugleich, beides Originale.
Auf meiner Neuen steht als Druckeretyp: C1660W, laut internet, passt diese Patrone (593-11130) aber in den Drucker. Fehlermöglichkeit falsche Patrone?
Warum die "neue" nicht easy arrettiert, keine Ahnung.
Vermutlich minimaler Fehler bei den Maßen der Patrone.
Mit etwas Kraft kann man diese "reindrücken".
Dann erfolgt allerdings die Meldung: 933-963 Crum ID.
Wundert mich nicht, es fühlt sich nicht so an, als ob die Patrone da nicht richtig drin wäre obwohl sie fest ist.
Also alte Patrone wieder rein, kein Problem.
Allerdings poppt jetzt die Meldung auf: 093-933 "kein Original" Toner.
Wohl bemerkt, erneut bei einer Original-Patrone und diese auch laut Etikett für den 1765
NF.
Drucken funktioniert nicht. Wenn man einstellt, dass es sich sich um keine Original-Patrone handelt klappt der Druck.
Ich bin wirklich überfragt was hier alles schief gegangen ist, könnt ihr evtl. weiterhelfen?
Chris
Florian Steinau
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April 27th, 2015 04:00
Hallo Chris,
kannst du mir bitte einmal die Seriennummern aller Toner zukommen lassen?
Das Layout sieht folgendermaßen aus:
XX-0XXXXX-XXXXX-XXX-XXXX
Bezüglich der Fehlermeldung "kein Original" Toner, kannst du den "Non-Dell Toner Mode" im Drucker aktivieren. Der Fehlercode "093-933" sagt aus, dass der Toner ausgetauscht werden muss, da die Lebenszeit des Toners erreicht wurde.
Viele Grüße,
Florian
chboye
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April 27th, 2015 23:00
Guten Morgen,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Die aktuelle (leere) Patrone müßte folgende Nummer haben: [edit: Seriennummer entfernt vom Admin].
Die neue, nicht passende Patrone hat hat: [edit: Seriennummer entfernt vom Admin]
Chris
Florian Steinau
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April 28th, 2015 00:00
Guten Morgen,
der leere Toner ist für einen C1765 nicht geeignet und bei dem neuen Toner rate ich dazu, diesen auszutauschen.
Da dieser "neue" älter als ein Jahr ist, kann ich diesen, von meiner Seite aus, leider nicht austauschen. Kannst du bitte den Händler kontaktieren, welcher dir den neuen Toner verkauft hat?
Viele Grüße,
Florian
chboye
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April 28th, 2015 07:00
Hallo Florian,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich denke ich habe die Nummern vertauscht.
Die alte Patrone (älter als ein Jahr laut deiner Rückmeldung) ist die jetzige Leere und die nicht passende logischerweise die Neue. (1660W)
Das würde alles erklären, bis auf die Tatsache warum ich im Internet angezeigt bekomme, dass die Bestellnummer (593-11130) für diesen Drucker richtig wäre. Siehe link
geizhals.de/dell-7c6f7-toner-schwarz-593-11130-a870383.html
Problem gelöst !
Chris
Florian Steinau
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April 28th, 2015 07:00
Hallo Chris,
die Information von der geizhals.de Webseite ist falsch.
Wie man auch direkt auf der dell.de Seite sehen kann, ist dieser Toner nur mit dem C1660w Drucker kompatibel.
Dieser Toner ist für den C1765 Drucker geeignet: http://bit.ly/1HNuOKq
Viele Grüße,
Florian