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October 23rd, 2017 09:00

C2665dnf - Touch-Display Problem

Ich habe da ich ein Problem mit meinem C2665dnf Drucker habe. Und zwar reagieren jeweils das 2. und 3. Viertel vom Touch-Display des Druckers nicht mehr. Tatsächlich wird der Drucker aber auch über das Bedienfeld benutzt, was mitunter zur Qual wird.

Jetzt frage ich mich, was ich noch tun kann, um die Situation zu verbessern. Die Firmware ist aktuell, ich hab den Drucker schon mehrfach zurückgesetzt (sofern das möglich war, da ich über das Display nicht mehr in die Admin-Einstellungen komme - der Guest-User ist alles, was ich da habe). Für Tipps wäre ich sehr dankbar.

Grüße,

Christoph

4 Operator

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5.4K Nachrichten

October 24th, 2017 00:00

Hi Christoph,

Da gibt es leider nichts, was du noch unternehmen könntest. Lass mir doch die Servicetag des Gerätes via private Nachricht zukommen, dann schau ich mal nach dem Servicevertrag.

Grüße

Tom

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