Ungelöst
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August 16th, 2016 12:00
C2665dnf Falsche Farbdarstellung bei Grün und Blau - (Cyan Toner Problem?)
Hallo,
ich besitzte den Dell C2665dnf jetzt seit etwas länger als ein halbes Jahr und bin damit eigentlich auch sehr zufrienden. Jedoch werden einige Farben, die meines Erachtens mit dem Cyan Toner zusammenhängen, seit ein paar Wochen nicht mehr richtig dargstellt.
Eventuell können Sie mir weiterhelfen.
Leider konnte ich das Problem bisher nicht mehr lösen. Treiberseitig liegt kein Problem vor, da auch beim direkten Kopieren am Gerät, die Farben beim Ausdruck nicht richtig dargestellt werden. Die Patronen sind jedoch noch alle circa 3/4 gefüllt.
Anbei ein Bild, um das Problem besser zu beschreiben:
Der Ausdruck:
Das eigentliche Word-Doc:
Bin für jede Hilfe dankbar !
Florian Steinau
4 Operator
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August 17th, 2016 03:00
Hallo Simon,
reinige bitte den CTD Sensor http://dell.to/1Nv36mk.
Reinige auch das Glas der Bildtrommeln:
Hast du eventuell eine andere Cyan Bildtrommel zur Hand zum testen?
Kannst du bitte auch den Contamination Check ausdrucken und hier hochladen?
Dazu den Drucker erst ausschalten, dann die Tasten 4,5 und 6 gedrückt halten und dabei den Drucker einschalten. Anschließend bei der Abfrage die Ziffernreihenfolge 225 eingeben. Im Menü dann "Test Print" -> "Contamination Chk" auswählen. Starte den Drucker neu um das Menü zu verlassen.
Viele Grüße,
Florian
simon1102
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August 23rd, 2016 10:00
Hallo Florian,
Danke für deine schnelle Antwort und entschuldige die späte Rückmeldung meinerseits.
Den CTD und das Glas der Bildtrommeln habe ich gereinigt, wie oben angegeben, leider hat dies jedoch das Problem nicht behoben.
Ich habe den Contamintion Check ausgedruckt und hier hochgeladen.
Hoffentlich kannst du mir bei dem Problem weiterhelfen.
Danke!
DELL-Tom G
4 Operator
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August 24th, 2016 00:00
Hallo,
Florian (der Druckerspezi) ist leider derzeit im Urlaub. Der Contamination Check machts aber schon recht deutlich, dass was mit der Cyan Bildtrommel nicht stimmt. es betrifft ja ausschließlich eine Farbe. Also kommen alle Elemente wie Laser, Transferband, Fixiereinheit nicht in Frage - diese würden ja alle Farben betreffen. Da der Toner offensichtlich i.O. ist, denke ich, es ist schon richtig, die Trommel zu tauschen.
Grüße
Tom