C2665dnf druckt grau statt schwarz, zieht keinen Toner?

Hallo,

mein Dell C2665dnf druckt schwarz nur sehr blass. Es wird immer schlimmer, bis kaum noch etwas zu sehen ist, dann stockt er beim Drucken, zieht hörbar Toner ("klack-klack-klack...") und druckt wieder etwas besser - darauf folgt das gleiche Spiel von vorn. Zzt. sieht man fast nichts mehr und ich warte auf den Moment, wo er wieder zieht... dies ist aber natürlich kein Zustand. Was kann ich tun?

Ich habe den Toner neu eingesetzt, an der Seite diese Reinigung vorgenommen, mehrfach neu gestartet, den druck auf fabe - höchste Qualität gestellt, hat alles keine Wirkung.

Vielen Dank für Hilfe!
Steffi Lenz