Ungelöst
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November 8th, 2017 05:00
C2665dnf druckt Cyan nur noch blass und mit Streifen
Lieber Dell Support,
Mein C2665DNF druckt Cyan nur noch blass und mit Streifen. Nachdem ich schon softwaremäßig alles Mögliche unternommen haben (Drucker und Treiber rückgesetzt, habe ich dann die Diagnoseschritte ausgeführt, die sie anderen mit ähnlichen Problem hier im Forum empfehlen:
Aus- und Einbau des Cyan Toners
Säuberung der Cyan Bildtrommel mit dem beigefügten Reinigungsstab
Aus- und Einbau der Cyan Bildtrommel
Der Fehler besteht beim sowohl Drucken vom PC als auch beim Kopieren.
Die Cyan Bildtrommel selbst kann ich nicht tauschen, weil ich keine andere besitze.
Ausdruck eines Contamination Check Berichts ist erfolgt:
(durch Ausschalten; 4,5 und 6 gedrückt halten und dabei Einschalten; Passwort "225"; "Test Print" auswählen; "Contamination Chk" auswählen).
Ergebnis: Die Cyan-Seite im Contamination Check Bericht - zeigt im Gegensatz zu den anderen - eindeutig Streifenbildung.
Ich bitte um Ihre Meinung zu diesem Fehlerbild
LotharS
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November 8th, 2017 05:00
Im Anhang die CYAN-Seite des Contamination Check Berichts
1 Anhang
Contamination Check Bericht 001.jpg
DELL-Tom G
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November 9th, 2017 05:00
Hi,
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten.
Meiner erster Tipp ist, sofern der Toner noch voll ist, dass es an der Bildtrommel liegt. Sofern die Streifen oder das nicht bedruckte immer gleich aussieht, ist das relativ wahrscheinlich.
Eine defekte Tonerkartusche ist allerdings ebenso möglich.
Unwahrscheinlich ist, dass der Spiegel oder die Lasereinheit einen Defekt hat. Dies ist allerdings im Bereich des möglichen.
Grüße
Tom