C1765NFW Sensor Defekt - Nicht mehr nutzbar

Hallo,

Habe exakt das gleiche Problem wie hier: 

de.community.dell.com/.../4876

Hab sogar im laufe meines Versuchs das Gerät zu richten 1:1 die Schritte dort hinter mir.

Da anscheinend nur ein Austausch helfen kann - wie läuft das ab, an wen muss ich mich wenden?

Danke und Gruß,

Phil