Ungelöst
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January 17th, 2016 19:00
B 430dn Papierstau - was tun?
Der Drucker streikt.
Im Display steht "Open upper cover. 382: paper jam"
Wenn ich den Deckel aufklappe, sehe ich kein hängengebliebenes Papier. Sieht alles normal aus.
Hat jemand eine Idee?
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Florian Steinau
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January 18th, 2016 06:00
Hallo,
bist du dir sicher, dass es sich hierbei um einen Dell Drucker handelt?
Einen B430dn führen wir nicht im Portfolio. Eventuell handelt es sich um einen Drucker von der OKI Systems GmbH?
Prüfe genau im Drucker nach, ob du noch irgendwelche kleineren Papierschnipsel findest. Ein Papierstaufehler bedeutet im Normalfall, dass einer der Sensoren belegt ist.
Viele Grüße,
Florian
clz
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January 18th, 2016 12:00
Der Drucker ist tatsächlich von Oki. Ich habe die Anfrage auf einem Dell Vostro geschrieben und vermutlich hat mich das Logo vor meinen Augen irgendwie beeinflusst.
Besten Dank für den Hinweis auf die mögliche Ursache. Vielleicht steht im Druckerhandbuch ja was zur Lage dieser Sensoren, so dass ich sie inspizieren kann.