Ungelöst
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June 30th, 2021 23:00
WD19TB - S3422DWG geht aus und an
Habe die WD19TB an meinem Notebook (ASUS UX393EA) angeschlossen, und den Dell Monitor S3422DWG per HDMI (Auflösung 3440x1440). Alle BIOS, Treiber etc. auf dem neusten Stand. Der Dell S3422DWG geht jeweils ca. alle 60 Sekunden für 1-2 Sekunden aus (Bild schwarz), dann wieder an. Habe auch schon alle Kabel getauscht, bisher kein Erfolg.
An der gleichen WD19TB habe ich auch noch einen 49" Monitor angeschlossen (5120x1440). Läuft ohne Probleme. Nur der Dell S3422DWG schaltet sich aus, dann wieder an.
Habe sogar den Dell Support angerufen (Tel. Nummer auf der WebSite), da kam aber nur eine externe Firma die mir sagte dass sie keinen Dell Support für die WD19TB machen.
Hat jemand eine Idee?
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Pocket74
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December 19th, 2021 14:00
Hallo,
ich habe genau das selbe Problem an zwei PC´s. Bild geht in unregel,äßigen Abständen einfach aus und nach kurzer Zeit wieder an. Gibt es eventuell lösungsansätze?
Vielen Dank
Hans1965
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December 20th, 2021 00:00
Ich konnte schlussendlich nur eine externe Grafikkarte über USB-C an den Notebook anschliessen, und dann dort die beiden Monitore. Nun läuft alles bestens. Spannend war ja, dass zuvor alles bestens funktionierte (bis auf das gelegentliche kurzzeitige Ausschalten des Dell Monitors). Heisst aber auch, dass die die Auflösung für beide Monitore für den Notebook und die Dell Dokingstation kein Problem darstellt, und es nur ein SW Problem ist ... welches aber niemand Interesse hat es zu lösen.