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July 13th, 2021 10:00

U3821DW - Problem: Weiße Schrift hat Blaustich über USB-C mit HDMI alles perfekt

Hallo,

Ich habe den externen Monitor Dell U3821DW neu gekauft. Er funktioniert mit meinem Windows Laptop HP ZBook 15 G4 über USB-C leider nicht wie erwünscht.

Detaillierte Problembeschreibung:
Über USB-C bekomme ich ein Bild (Auflösung: 3840x1600 60Hz) und alles funktioniert, aber weiße Schrift hat einen leichten Blaustich an manchen Stellen des Bildschirms (siehe angehängte Bilder).
Bei der Übertragung mit HDMI Kabel (3840x1600 30Hz) sieht die weiße Schrift perfekt aus. Ist mein Gerät defekt am USB-C Anschluss oder gibt es dafür einen Fix?

Was ich bisher erfolglos probiert habe:
1. Neues USB-C Kabel getestet
2. Nvidia Grafiktreiber geupdatet

Kann mir jemand weiterhelfen? Würde den Bildschirm ungern widerrufen, da ich ansonsten schon zufrieden bin. Danke.


HDMI - Schrift perfektHDMI - Schrift perfektUSB-C Bild - Blaustich schwarz markiertUSB-C Bild - Blaustich schwarz markiert





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July 15th, 2021 13:00

Nur zur vervollständigung. Ich konnte mein Problem mit Hilfe des Dell Service via persönlicher Nachricht selbst eingrenzen und finden.

Ich habe für USB-C im Nvidia Treiber von 60 Hz auf 30 Hz heruntergestellt. Dann konnte ich auch das Ausgabe-Farbformat von YCbCr422 auf YCbCr444 oder RGB umstellen. Nun tritt der Fehler nicht mehr auf.

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