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1140

June 12th, 2019 05:00

U2717D blauer Streifen

Hallo,

ich habe zwei U2717D Monitore im Einsatz.

Ein Monitor hat im rechten Drittel einen blauen Streifen (von oben bis unten).
Der Monitor ist über das mitgelfierte DP-mDP Kabel mit einer Dell DockinStation verbunden.

Probiert habe ich bisher:
- anderes Kabel
- anderer DisplayPort an der Dockingstation
- Monitortest: DP Kabel abgestöpselt, 5 Sekunden auf Taste 1 vom Monitor gedrückt. Beim grauen Bildschirm ist der Streifen deutlich zu sehen.


Gibt es noch andere Ideen, was ich ausprobieren kann?

Mit freundlichen Grüßen

U2717D_blauer_Strich.jpg

4 Operator

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5.4K Nachrichten

June 12th, 2019 05:00

Hallo,

das ist mit Sicherheit eine defekte Pixelreihe.

Sendest du mir bitte folgende Angaben via private Nachricht:

- Rechnung
- Servicetag
- Seriennummer (CN-0XXXXX-...)
- Notiere dir bitte die Nummer 992043686 auf einen Zettel und mach ein Foto mit dem Zettel und der Servicetag vom Monitor

Grüße

Tom

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