Ungelöst
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October 6th, 2016 08:00
U2715H wacht nicht aus Stromsparmodus auf
Hallo,
ich habe hier folgendes Problem:
Mein Dell U2715H hängt an einem neuen PC mit Intel HD Graphic via mDP
Wenn ich den PC runterfahre geht der Dell Monitor ja in den Energisparmodus.
Allerdings wacht dieser nicht wieder daraus auf, wenn ich den PC einschalte.
Hier noch folgenden Nachtrag:
Factory reset duchgeführt - kein Erfolg
Anschlußkabel DP auf mDP (wurde bereits gegen ein alternatives Kabel getauscht)
Zweiter Monitor (Panasonic LCD TV TX50DX730) angeschlossen. Funktioniert ohne Probleme. Anschluß an DP -> via DP/HDMI Adapter
OnBoard Grafikkarte Intel HD 530 (integriert im core i5-6500 CPU)
DP1.1 ist aktueller Betrieb. DP1.2 funktionierte leider überhaupt nciht
Beim alten PC (ältere Intel HD und auch via mDP) gab´s keine Probleme
Ich hatte bislang gelesen, dass dieses Phänomen bei älteren Revisionen auftritt. Meiner hat allerdings die Rev. A02
Was könnte ich noch machen?
Vielen Dank schon mal jetzt.
Gruß,
Christoph
Florian Steinau
4 Operator
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October 11th, 2016 04:00
Hallo Christoph,
gibt es für den neuen PC zufällig eine MST Hub Firmware, für welche ein Update zur Verfügung steht?
Falls nicht, kann ich gerne anbieten, dass wir den Monitor gegen eine Revision A03 austauschen. Allerdings bezieht sich das Update auf eine Herausforderung mit spontanem schwarzen Bildschirm im Betrieb. Entsprechende Herausforderungen mit dem Auswachen aus dem Standby sollten auch mit der A02 nicht auftreten.
Sende mir für einen Austausch folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
Mejestic12
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October 12th, 2016 08:00
Eine MST Hub Firmware gibt es wohl nciht - ist kein Dell PC...
Die anderen Daten werde ich besorgen und dann kurz rübersenden.