Ungelöst
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September 21st, 2016 09:00
U2711 Bedienelemente funktionieren nicht mehr
Außer der Ein/Aus-Taste lassen sich die anderen Tasten nicht mehr bedienen. Beendentaste leuchte permanent. Betreibe den Monitor wechselweise mit einem Macbook Pro über das Displayport oder Windows über DVI oder VGA. Auch das in verschiedenen Foren beschriebene entsperren funktioniert nicht. Sind die Tasten evtl. defekt, wenn ja wie kann man diese reparieren? Kann jemand helfen?
Ansonsten bin ich mit dem Monitor sehr zufrieden. Lässt sich mit Datacolor Spyder sehr gut kalibrieren.
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DELL-Tom G
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September 22nd, 2016 07:00
Hallo,
Das klingt für mich sehr nach einem Fehler in der Platine, welche für die Bedienung verantwortlich ist. Hier kommt eigentlich nur ein Austausch in Frage (sofern der Monitor noch Service hat). Du könntest nur noch versuchen, den Monitor stromlos zu machen, in der Hoffnung da resettet sich etwas.
Grüße
Tom
heibutschi
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September 26th, 2016 03:00
Hallo Tom, habe leider keinen Service mehr. Habe auch den Monitor stromlos gemacht, leider ohne Erfolg.
Kann man die Platine so ohne weiteres selber austauschen? Bei Youtube gibt es dazu eine Anleitung eines baugleichen, aber kleineren Modell.
Wo bekomme ich die Platine her und was kostet soetwas?
Gruß
DELL-Tom G
4 Operator
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September 26th, 2016 03:00
Hallo,
Wir bieten keine Ersatzteile bei Displays an, da wir diese komplett abholen und reparieren lassen. Du müsstest dazu leider selbst nach dem passenden Bauteil Ausschau halten.
Grüße
Tom