U2414Hb - DP 1.2 MST Problem

Hallo nochmal,

ich würde mich freuen wenn ein Dell Mitarbeiter hier eventuell antworten könnte.

Leider bin ich zu den üblichen Telefonsupportzeiten nie zu hause und ein Support per Email ist scheinbar ohne Service-Tag (was meine Monitore nicht haben) nicht mgl.

Vielen Dank für die Antworten vorab.

Schade, hätte mir mehr vom Dell Support erhofft...werde wohl nichts mehr bei Dell kaufen können...

Hallo,

Entschuldige bitte das späte Feedback. Wir hatten kleine technische Herausforderungen, und haben nicht jeden Forenbeitrag im Feed gesehen.

Schau dir bitte den Support Artikel zum Surface 3 an. Dieser beschreibt deine Problematik:

http://www.dell.com/support/article/us/en/19/SLN297546/en

Grüße

Tom

Hallo Tom G,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe mit Ihrem KB-Entry im Gepäck bei Microsoft nachgefragt - dort weiß man von einem speziellen Dongle allerdings nichts.

Man verwies nur auf einen anderen Forumseintrag in der Dell-Community worin - wie von mir oben auch schon - beschrieben wird dass Rev A03 wohl die Lösung des Problems wäre.

Besteht die Möglichkeit dass ich einen Austausch meiner Geräte erhalte?

Vielen Dank für Ihre Mühe vorab!

MfG,

Philipp Fischer

Hallo Philipp,

Das können wir gerne probieren. Ich sende dir eine private Nachricht.

Grüße

Tom

Hallo Tom,

habe heute die zwei Rev A03 Monitore bekommen - das DaisyChaining läuft nun einwandfrei - auch aus dem Ruhezustand heraus.

Vielen Dank für den unkomplizierten Austausch und engagierten Support - weiter so!

MfG,

Philipp

Wunderbar. Vielen Dank für dein Feedback. :)

Grüße

Tom

Hallo Tom,

das Thema ist zwar schon etwas älter, aber auch ich habe das Problem mit meinen zwei Rev. A01 U2715H. Kann man auch hier einen Austausch veranlassen?

Besten Dank und schöne Grüße,

IOFlo