Ungelöst
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August 20th, 2015 13:00
U2414H DisplayPort Problem
Hallo Zusammen,
ich bin seit ca. 1 1/2 Jahren stolzer Besitzer zweier DELL U2414H Monitore.
Leider platzt mir so langsam der Kragen und ich sehe mich nun doch gezwungen hier einmal mein Problem/Leid zu schildern.
Ich habe beide Monitore bei unterschiedlichen Händlern gekauft. Ein Monitor davon ist von Amazon ein anderer von einem weiteren Onlineversandhandel.
Von Beginn an habe ich das Problem "Energie sparen aktiviert".
Alle paar Tage/Wochen starte ich meinen PC und die Bildschirme werden dunkel sowie der Windows Anmeldedialog erscheint. Der Bios Bootvorgang wird wunderbar auf beiden Monitoren angezeigt. Auf beiden Monitoren erscheint nur noch "Energiesparen aktiviert". Ich habe bis eben erneut fast 1 Stunde damit verbracht sämtliche Geräte vom Strom zu trennen, umzustecken, rum zu testen, zu recherchieren und einfach abzuwarten. Jetzt nach, wie bereits erwähnt, über einer Stunde funktionieren die Monitore endlich wieder. Ich habe den PC gestern völlig normal heruntergefahren. Das Theater mache ich nun bereits von Beginn an mit.
Anfangs trat das Problem wesentlich häufiger auf.
Mir ist dann aufgefallen das wenn ich die Monitore nachdem Herunterfahren des PC nicht ausschalte und sie dann automatisch in den Energiesparmodus gehen weniger Probleme damit habe als wenn ich die Monitore jedes mal mit ausschalte.
Seitdem schalte ich also die Monitore nicht mehr aus... sicherlich keine zufriedenstellende Lösung aber es half ja etwas.
Ich habe bereites andere DisplayPort Kabel gekauft. Habe verschiedene Anschlussmöglichkeiten versucht... leider ohne Erfolg. Inzwischen laufen die Monitore in Reihe also Multi-Stream Transport. Das half auch nichts.
Es ist auch egal ob Win7, Win8 oder Win10. Ebenfalls ist es egal ob die Monitortreiber installiert oder deinstalliert sind. Mit anderen Monitoren gibt/gab es keinerlei Probleme.
Als Besitzer einer AMD Radeon R9 200 / HD 7900 Series habe ich natürlich auch dort immer die aktuellsten Treiber installiert.
Meine letzte Idee: den PC und die Monitore einfach nicht mehr ausschalten... damit lief es bisher Tage ohne Probleme... wenn DELL meine Stromrechnung übernimmt... können wir es gerne so belassen :-)
Ich bin nun langsam mit meiner Geduld am Ende, zumal mir die Zeit einfach zu wertvoll ist um alle paar Tage nachdem starten des PCs erstmal 30-60 Minuten damit zu verbringen meine DELL Monitore zum laufen zu bekommen.
Lieber DELL Support ich wünsche mir von Ihnen als einer der größten Computerhersteller weltweit ein entsprechend kundenfreundlichen Lösungsvorschlag. Eigentlich bin ich ein Fan von DELL und war immer sehr zufrieden. Dank der beiden Monitore hat mein Verhältnis gegenüber DELL aber inzwischen doch recht gelitten.
Mit den beiden aktuellen DELL Monitoren kann ich so leider nicht weiter etwas anfangen/arbeiten.
Ich freue mich auf das Feedback liebes DELL Team.
Viele Grüße
Chris
str1d3r
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August 21st, 2015 11:00
Nachtrag: Ich habe hier inzwischen einige Posts/Threads von anderen Usern entdeckt die genau dasselbe Problem haben.
Meine beiden Monitore sind REV A00. Hilft das?
Viele Grüße
Chris
str1d3r
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August 24th, 2015 05:00
Hallo Zusammen,
darf ich hier noch mit einem Feedback rechnen oder wird das eine One Man Show? :-)
Chris