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May 11th, 2016 13:00
U2414H Backlight Bleeding verschlechtert sich mit der Zeit!
Hallo liebe Community,
ich habe mich angemeldet weil ich ein Problem mit meinem DELL U2414H habe.
Es geht um die Hintergrundbeleuchtung des Bildschirmes, der in allen seiten massivs durchscheint.
War es anfangs nur leicht in einem dunkeln Raum zu sehen, so sieht man es deutlich nachmittags beim Arbeiten am Monitor. Ich finde es ist schon eine massive Bildverschlechterung, weil einige Ecken massive Farbverfälschungen aufweisen.
Wie sehen meine Optionen aus, das Gerät ist ca. ein halbes Jahr alt :(.
Anbei 2 Bilder in einem dunklem Raum und nachmittags. Helligkeit und Kontrast ist auf 75 eingestellt, mit reduzieren der Heligkeit nimmt es zwar ab ist aber dennoch sichtbar.
Danke im vorraus!
Alexander Schauermann
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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May 12th, 2016 02:00
Hallo Alexander,
die hellen Bereiche am Rand des LCD sind soweit normal. Allerdings sollte der Bereich in der Mitte keine solche Abweichung der Helligkeit zeigen, daher biete ich dir einen Austausch des Monitors an.
Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
Referenz: http://dell.to/1VU6UFG
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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4.8K Nachrichten
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May 13th, 2016 01:00
Hallo Alexander,
danke für die Informationen.
Ein Ersatzmonitor befindet sich auf dem Weg zu dir und sollte bereits am Montag eintreffen.
Bitte beachte, dass der neue Monitor leichte Gebrauchspuren aufweisen kann.
Der alte Monitor wird dann einen Werktag später, also voraussichtlich am Dienstag, wieder abgeholt.
Bitte prüfe nach Empfang den Packungsinhalt und sende im Austausch nur die Komponenten wieder zurück, welche du von uns erhalten hast.
Viele Grüße,
Florian