Ungelöst
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September 6th, 2015 13:00
U2412Mb - plötzlich kein Bild mehr :-(
Hallo lieber Support,
mein U2412Mb zeigt auf einmal kein Bild mehr an. Er wird am Rechner korrekt mit seiner Auflösung erkannt (VGA, DVI, DP getestet), die Hintergrundbeleuchtung ist aktiv, aber das Display bleibt schwarz. Ich habe es schon mit der Test-Prozedur versucht, aber auch da bleibt die Anzeige schwarz, es kommt nicht einmal die "Kabel nicht dran"-Meldung auf dem Bildschirm.
Ich habe den Originalkarton leider nicht mehr, nur noch die Amazon-Rechnung (Dezember 2012). An wen darf ich die Seriennummer zwecks Überprüfung der Garantie schicken?
Viele Grüße,
Samuel
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DELL-Tom G
4 Operator
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September 7th, 2015 06:00
Hallo,
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet. Bitte antworte auf diese. Wir schauen mal was wir machen können. Wenn ich es richtig verstanden habe, zeigt der Monitor gar kein Bild mehr - auch nicht mir abgezogenen Videokabeln?
Grüße
Tom
sammy.m
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September 7th, 2015 13:00
So ist es.
Private Nachricht ist beantwortet, vielen Dank schon einmal im Voraus.
Viele Grüße, Samuel