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607

July 28th, 2016 14:00

U2412M Monitor plötzlich defekt

Hallo,

mein U2412M lässt sich plötzlich und ohne Vorankündigung nicht mehr anschalten. Das Gerät ist 4 Jahre alt, hat aber keine 200 Betriebsstunden, da er zu unserer Ersatz-Workstation gehört. Die Rechnung habe ich noch vorliegen.

Können Sie mir vielleicht weiterhelfen? Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit dem Gerät.

Mit freundlichen Grüßen

4 Operator

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5.4K Nachrichten

July 29th, 2016 00:00

Hallo,

Die LED am Monitor leuchtet auch nicht mehr und es gibt keinerlei Reaktion auf die Einschalttaste?

Bitte schließe das Kabel sowie die eigneltiche Stromquelle als Fehlerquelle aus. Also wenn möglich ein anderes Kabel und eine andere Steckdose testen.

Wenn du die Rechnung vorliegen hast, wieviel Jahre Service ist darauf für den Monitor vermerkt?

Grüße

Tom

4 Operator

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5.4K Nachrichten

July 29th, 2016 04:00

Hi,

In der Regel haben die über Amazon verkauften Geräte 1 oder 3 Jahre Service. Somit wäre ein Tausch im Rahmen des Services nicht mehr möglich.

Grüße

Tom

3 Nachrichten

July 29th, 2016 04:00

Hallo Tom,

richtig, die LED leuchtet gar nicht mehr. Ich habe mehrere Stromkabel und Steckdosen ausprobiert und kann deshalb die Stromversorgung als Fehlerquelle ausschließen. Die Servicedauer versuche ich nachher noch abzulesen. Das Gerät wurde um Juli 2012 über Amazon gekauft.

Gruß

Christian

3 Nachrichten

July 29th, 2016 13:00

Hallo Tom,


ich schicke dir eine persönliche Nachricht mit den Angaben aus der Rechnung.

Danke und Gruß

Christian

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