Ungelöst
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September 23rd, 2015 15:00
U2312HM Displayport defekt
Hallo,
bei meinem U2312HM funktioniert der Displayport leider nicht mehr korrekt. Schon von Beginn an trat bei Displayportbetrieb gelegentlich das Problem auf, dass für einen Moment eine Art dünner Streifen durch das angezeigte Bild lief. Nachdem der Computer nun einmal ab und wieder aufgebaut wurde funktioniert die Anzeige nicht mehr. Ich habe diverse Kabel und diverse Adapter von Mini-DP auf DP ausprobiert. Komischerweise wird bei der einen oder anderen Kombination von Adapter auf Kabel für kurze Zeit ein Bild ausgegeben, aber dann schaltet der Monitor auf Standby.
Bei Betrieb über HDMI treten keine Probleme auf. Das Problem mit dem Displayport ließ sich trotz stundenlanger Bemühungen nicht beheben.
Gekauft habe ich den Monitor vor etwa 2,5 Jahren. Besteht noch die Möglichkeit von Reparatur oder Austausch?
Viele Grüße
Raybam
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September 23rd, 2015 23:00
Hallo,
haben Sie bereits versucht den Monitor über einen Factory Reset auf den Werkszustand zu setzen? Könnte eine Lösung des Problems sein. Bei den Kabeln würde ich es zunächst mit dem Dell Kabel versuchen.
Schönen Gruß
Maier
MK-III
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September 24th, 2015 01:00
Hallo,
danke für die Antwort. Ja, einen Factory Reset habe ich auch durchgeführt. Leider hat auch das nicht geholfen. Der Monitor geht immer direkt in Standby und ist der Meinung es fehle eine Input-Quelle. Ich habe auch mehrere Quellen (also verschiedene Computer) ausprobiert.
Viele Grüße,
MK
DELL-Tom G
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September 24th, 2015 02:00
Hi,
Bekommst du es evtl. auch so gelöst wie folgende Forenmitglieder:
DELL 2715Q - Displayport geht nicht (Workaround von DELL bringt nichts)
Dell MSA14 Monitorarm
Grüße
Tom
DELL-Tom G
4 Operator
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September 24th, 2015 04:00
Du sagtest, dass diese Problematik erst nach einem erneuten Aufbau auftritt.
Was genau wurde bei dem Aufbau geändert?
Nutzt du ausschließlich Adapter? Wir haben leider eher schlechte Erfahrung mit Adaptern gemacht. Lassen sich diese eventuell auch vermeiden?
Grüße
Tom
MK-III
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September 24th, 2015 04:00
Hallo Tom,
auch das hat das Problem leider nicht gelöst. Habe auch schon etliche andere Dinge versucht, aber leider hat nichts geholfen. Interessanterweise erkennt mein Laptop einen zweiten Monitor (also den Dell) bis ich den Monitor einschalte. Dann "vergisst" der Laptop den externen Monitor und dieser geht direct vom Starten in den Standby.
Viele Grüße,
MK
MK-III
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September 24th, 2015 05:00
Laminat wurde verlegt ;).
Ansonsten hat sich nichts geändert. Ich habe dann zunächst einen Kabelbruch vermutet und daher diverse Kabel (mit und ohne Adapter) ausprobiert. Leider ohne Erfolgt.
Grüße,
MK
DELL-Tom G
4 Operator
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September 24th, 2015 06:00
:emotion-2:
Theorie: Das was geändert wurde, müsste den Fehler ausgelöst haben. Bau das Laminat wieder ab.
Praxis: Da die Theorie relativ unwahrscheinlich ist... - sende ich dir eine private Nachricht, dann überprüfen wir mal, ob ein Tausch des Gerätes möglich ist.
Grüße
Tom