S3422dwg weak panel

I mounted the monitor on a VESA bracket. After mounting, the panel (behind the glass pane) was cracked in the top right corner. I was extremely careful and cautious with the monitor, yet this damage occurred. I therefore assume that the monitor was already mounted incorrectly at the factory. There were probably mechanical stresses, so that the panel cracked with minimal additional load.
Dell refuses to replace the monitor because it is a physical damage.
However, since the monitor is not yet 6 months old, Dell has to prove that the monitor was delivered without defects and that no such mechanical stresses led to the defect.
Has anyone had similar experiences?

Und nochmal auf deutsch:
Ich habe den Monitor an einer VESA Halterung montiert. Nach der Montage war das Panel (hinter der Glasscheibe) oben rechts in der Ecke gerissen. Ich bin äußerst behutsam und vorsichtig mit dem Monitor umgegangen, dennoch ist dieser Schaden entstanden. Ich gehe daher davon aus, dass der Monitor bereits ab Werk fehlerhaft montiert wurde. Es lagen vermutlich mechanische Spannungen vor, so dass das Panel bei minimaler zusätzlicher Belastung gerissen ist.
Dell weigert sich allerding den Monitor auszutauschen, weil es ein physikalischer Schaden ist.
Da der Monitor aber noch keine 6 Monate alt ist, muss Dell mir nachweisen, dass der Monitor fehlerfrei ausgeliefert wurde und keine solche mechanischen Spannungen zu dem Fehler geführt haben.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?