Ungelöst
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February 22nd, 2018 02:00
S2716DG Rückseite zerkratzt
Hallo, bin seit Dez. 2016 Besitzer eines S2716DG, bis auf die echt nervige Pixel-Inversion, beim bewegen von Text fällt das sehr stark ins Auge und nervt, ist der Monitor nicht schlecht. Zudem ist der Monitor hinten völlig verkratzt obwohl er nur mit Swiffer und sauberen nebelfeuchten Mikrofasertüchern gereinigt wird. Beim kontrollieren mit dem Fingernagel, ob es sich wirklich um Kratzer handelt, verursacht man noch mehr, mit einem weichen Fingernagel!!! Das darf nicht sein, vorallem nicht in der Preisklasse. Das mindert den Preis, sollte ich das Gerät mal verkaufen wollen. Habe Fotos und hoffe man kann es erkennen.
Mit freundlichen Grüßen
Christian
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Dell-Martin S
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February 28th, 2018 07:00
Hi,
ein Swiffer ist für glänzende Flächen nicht empfehlenswert.
Hier mal ein kleiner Auszug aus dem Swiffer-FAQ, scheinen wohl doch alle Tücher mit irgendwas überzogen zu sein
Kann ich mit dem Swiffer Staubmagnet auch über die Bildfläche meines LCD Geräts wischen?
Für LCD- und Plasma-Geräte empfehen wir, die Anweisungen des Geräteherstellers zu beachten. Der Swiffer Staubmagnet kann ohne Probleme auf modernen Bildschirmen benutzt werden, solange die Anwendungshinweise beachtet werden (Nur auf kalten Oberflächen wischen). Heutzutage sind diese Bildschirme im Allgemeinen mit speziellen Entblendungsschichten überzogen, die in sehr seltenen und bestimmten Fällen empfindlich auf das Material des Swiffer Staubmagneten reagieren könnten (der Überzug der Fasern). Das Ergebnis solcher Wechselwirkungen könnte das Erscheinen von Schlieren auf der Bildschirmoberfläche sein. Diese können aber durch spezielle Reinigung wieder entfernt werden. Aus diesem Grund empfehlen wir im Zweifelsfalle immer, die Reinigung erst an einer kleinen Fläche des ausgeschalteten und kalten Bildschirms zu testen.
Lg Martin
derChrisNRW
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March 1st, 2018 02:00
Wir sprechen hier von der Rückseite!! Nicht dem Panel! und wir sprechen über Kratzer, keine Schlieren! Bitte erstmal richtig lesen und sich die Bilder ansehen, bevor man sich eine so große Mühe macht und Swiffer in die Googlesuche einfügt um dann die FAQ zu posten, lächerlich.
Der Swiffer kann mit sonst was überzogen sein, es darf nicht sein, das die RÜCKSEITE, zeigen ja auch die Bilder, ich weiß nicht wie Sie plötzlich auf die Vorderseite gelangt sind, so zerkratzt sein kann! Einfach mal die Swiffer FAQ Copy-Paste und es dem Kunden in die Schuhe schieben. Ein Swiffer gleitet ohne jeglichen Kraftaufwand, Druck etc. über die Rückseite des Monitors, dann kommt ein nebelfeuchtes Microfastertuch ohne Zusätze. Das darf beim besten Willen, nicht solche Kratzer verursachen, oben steht ja alles, auch der Fingernagel ruiniert die Rückseite. Bitte...., die Rahmen und Gehäuse meiner TV Geräte und der vorherigen Monitore wurde/werden alle so gereinigt und sehen nicht so aus. Beide TVˋs haben Rahmen in Klavierlackoptik und sind frei von Kratzern. Man darf mich gerne besuchen und sich das angucken.
Ich bin mit ihrer Aussage überhaupt nicht einverstanden und finde es unverschämt, so einsilibig und unsachgemäß einem Kunden gegenüber zu treten. Sie gehen auf nichts ein, lesen nur Swiffer und schon war es das für sie. Muss am Kunden liegen, kann ja nicht sein, das die Rückseite des Displays einfach billig verarbeitet ist, sowas würde ja nie vorkommen, nicht bei DELL. Großes Kino, ne Schulung in Sachen Kundensupport wäre angebracht. Swiffer—Google—Copy—Paste.....
Mit freundlichen Grüßen
Christian
Dell-Martin S
Moderator
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March 1st, 2018 02:00
Hi,
schade das du denkst ich hätte deinen Text nicht richtig gelesen.
Ich versuche dir meinen Post weiter zu erklären
Es ging auch nicht um deinen Fehler im genauen, sondern um die Tatsache das Swiffer Kratzer schon einräumt.
Da Swiffer bei einem härteren Glare Material(Glas an der LCD Front) schon Einschränkungen vermerkt, ist es bei einem weicheren Glare Material(Plastik-Lack) auch zutreffend.
Es war nur als Hinweis gemeint um, dir und anderen die diesen Thread lesen, zukünftig solche Probleme zu ersparen.
Ich wollte dir in keinster Weise unterstellen das du hier rabiat mit deinem Monitor umgegangen bist.
Leider kann Ich es mir auch nicht erklären warum es bei dir so extrem schlimm aussieht.
LG Martin