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December 16th, 2019 09:00

S2716DG: Bildschirm bleibt schwarz, LED leuchtet weiß

Mein etwas über zwei Jahre alter S2716DG funktioniert von einem Tag auf den anderen nicht mehr. Der Bildschirm bleibt schwarz, kein Backlight, kein OSD nur der On/Off-Schalter leuchtet dauerhaft weiß. Dies ändert sich bei Betätigung des Schalters auch nicht.

Eine mögliche Lösung aus dem englischen Dell-Forum funktioniert leider auch nicht.

Ich habe den Monitor nicht direkt über Dell gekauft. Gibt es weitere Problemlösungen, bzw. wie kann ich weiter verfahren?

Moderator

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3.5K Nachrichten

December 17th, 2019 03:00

Hi,

der Monitor hat bei uns standardmäßig einen 3 Jahre Austausch Service.

Dafür muss die Service TAG bei uns gelistet sein alternativ benötigen wir die Dell Auftragsnummer.

Solltest du die Nummer haben sende mir ruhig eine PN, wenn nicht muss dein Wiederverkäufer einen Austausch veranlassen.

 

LG Martin

 

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