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October 19th, 2024 22:34
Probleme mit Eingabemaske zur Übertragung von Serviceverträgen und Eigentumsrechten
Hallo zusammen,
ich würde gerne meine Eigentumsrechte dem Käufer meines AW3225QF abtreten. Allerdings verlangt die entsprechende Eingabemaske (https://www.dell.com/support/assets-transfer/de-de) hierzu die Eingabe des Namens eines Unternehmens, obwohl ich alle anderen Felder mit meinen Daten ausgefüllt habe. Laut FAQ muss hier entweder der Name und Vorname des ursprünglichen Eigentümers oder ein Firmenname eingetragen werden. Ich kann allerdings nicht auf "Weiter" klicken, da der Unternehmensname offenbar als Pflichtfeld konfiguriert ist. Ich habe den Monitor als Privatperson direkt bei Dell gekauft, daher gibt es hierzu keinen Firmen-/Unternehmensnamen. Wie soll ich am besten weiter vorgehen? Meine erste Intuition war als Unternehmensnamen "nicht zutreffend" einzutragen.
MischaA
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October 27th, 2024 10:00
Vielleicht hilfreich für andere, die dieses Problem haben: Da ich den Monitor bei eBay verkauft habe, habe ich jetzt eBay als Unternehmensnamen eingetragen. Das scheint auch geklappt zu haben. Sowohl der Käufer als auch ich haben einige Stunden nach dem Ausfüllen und Absenden des Formulars eine E-Mail bekommen, in der "Your Warranty and Ownership Transfer" mit dem Status "Success" quittiert wurde.