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1443

August 30th, 2015 08:00

Pixelfehler/Pixelreihe defekt [Dell U2414H]

Hallo!

Leider ist es mir nicht möglich, den Support direkt anzuschreiben (was man möglichst auch überarbeiten sollte), da ich dafür einen Service-Tag brauche, den ich nicht habe, weil mein Monitor keinen hat. Lustiges Prinzip.


Darum versuche ich es auf diesem Weg:

Mein Monitor (Modell U2414H, Fabrikationsdatum September 2014, gekauft im März 2015, nicht direkt über Dell) hat seit einigen Tagen Pixelfehler. Dabei handelt es sich jedoch nicht um vereinzelte, nicht funktionsfähige Pixel, sondern um eine nahezu gesamte vertikale Reihe an Pixeln, die ihren Dienst verweigert (bei 1080 px Bildhöhe dürfte es sich geschätzt um ~750 betroffene Pixel handeln!).

Da Bilder, auch wenn sie nicht besonders gut sind, oft mehr sagen als zusätzliche Worte (bei grauem Hintergrund werden die fehlerhaften Pixel übrigens dunkelblau angezeigt, falls das weiterhilft):


...und so zieht sich der Spaß durch sämtliche Farben. Das eingebaute "Diagnose-Programm" des Monitors wurde dafür bemüht (woraus auch die Fotos oben resultieren), um Probleme mit dem HDMI-Kabel bzw. der Grafikkarte auszuschließen.

So ein Käse =/

4 Operator

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5.4K Nachrichten

August 31st, 2015 06:00

Hi,

Ja - blöd - aber tauschbar :) Ich habe dir eine private Nachricht gesendet - einfach auf diese antworten, dann tauschen wir das gute Stück und die Sache sollte erledigt sein.

Grüße

Tom

1 Nachricht

October 24th, 2015 03:00

Hallo zusammen,

ich musste leider gestern Abend auch einen Pixelfehler auf meinem U2414H feststellen. Habe auch schon verschiedene PC's dran geschlossen etc. - leider ohne Erfolg. 

 

 Danke im Voraus. 

VG

Konstantin

4 Operator

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5.4K Nachrichten

October 27th, 2015 00:00

Hallo Konstantin,

Eine ganze Pixelreihe ist Grund genug für einen Tausch des Displays. Ich sende dir eine private Nachricht für weiteres Vorgehen.

Grüße

Tom

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