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April 23rd, 2025 08:29

Netzanschluss Monitor U2723QE nach 4 Monaten defekt

Liebes Dell Team,

letztes Jahr im September habe ich einen Dell U2723QE über die Böttcher AG gekauft. 

Seit ca. 2 Monaten geht der Bildschirm aus, nur wenn man kurz den Schreibtisch kommt. Daraufhin habe ich mit einem anderen Netzkabel geprüft, ob es daran liegt. Der Bildschirm geht immer wieder aus und wenn man das Netzteil am Bildschirm tauscht, knackt es an dem Anschluss. Heute am 23.04. habe ich beim Dell Support angerufen und mir wurde mitgeteilt, dass so ein Schaden nicht in der Garantie mit abgedeckt ist und ich mir einen neuen Monitor kaufen kann. Der Monitor ist 6 Monate alt, stand nur auf dem Schreibtisch und ist defekt. Das ist ein schlechter Scherz. Jetzt soll ich mir nach 6 Monaten für 500 € einen neuen Bildschirm kaufen. 

Hier besteht ein technischer Defekt, der anscheinend schon vorher bestand. 

Ich bitte um dringende Abhilfe! 

Danke

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