Monitor Garantie nicht korrekt eingetragen

Hallo,

ich hatte mich mit diesem Anliegen schon an den Dell Support gewandt, dieser hat mir aber nur den "Fehler" bestätigt, aber nichts korrigiert.
Ich habe mir einen neuen Dell U3821DW von Office-Partner am 05.07.2021 gekauft. Meine Garantie bei Dell läuft laut Dell Serviceportal aber nur bis 04.05.2024. Es fehlen also 2 Monate Garantie von den versprochenen 3 Jahren. Wie kann man das im Service Portal zurücksetzen lassen auf das echte Kaufdatum? Rechnung liegt natürlich vor.

Vielen Dank,
Thomas