Ein neues Gespräch starten

Ungelöst

Dieser Beitrag ist älter als 5 Jahre

839

August 14th, 2015 05:00

Hellblauer Streifen auf U2713HM

Hallo,

ich habe mich vor 2,5 Jahren, auf wärmste Empfehlungen eines Freelance-Kollegen hin, für einen U2713HM entschieden. Zugegeben: Ich bin mit der Farbwiedergabe, Kontrast und Auflösung wirklich zufrieden gewesen. Aber jetzt fühlen sich meine Zweifel, mich nicht wieder für einen Eizo entschieden zu haben, bestätigt: Knapp nach Ablauf der 2-Jahres-Garantie ist der Monitor defekt! Ein hellblauer Streifen läuft von oben nach unten über den Monitor. Ich habe zunächst gehofft, dass das Kabel defekt ist, aber am (über ein anderes Kabel verbundenen) Zweitrechner tritt der Fehler auch auf.

Jetzt die Frage: Lässt sich das einfach reparieren? Oder muss ich mich mir einen neuen Monitor kaufen?

Beste Grüße,

Tim

3 Nachrichten

August 14th, 2015 05:00

Hallo Florian,

die 3 Jahre Hersteller Garantie waren mir nicht bekannt. Das ist ja sehr erfreulich.

Ja, der Fehler tritt auch nach dem Factory Reset auf.


Viele Grüße,

Tim

4 Operator

 • 

4.8K Nachrichten

August 14th, 2015 05:00

Hallo Tim,

wenn man bedenkt, dass alle Dell Ultrasharp Monitore 3 Jahre Herstellergarantie haben, scheint sich der Kauf doch gelohnt zu haben?

Besteht der Fehler auch mit den Werkseinstellungen?

Viele Grüße,

Florian

4 Operator

 • 

4.8K Nachrichten

August 14th, 2015 06:00

Hallo Tim,

sende mir bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:

  • Seriennummer
  • Service Tag
  • Nachname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Postanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)

Ich prüfe dann, ob ein Austausch des Monitors möglich ist.

Viele Grüße,

Florian

3 Nachrichten

August 20th, 2015 05:00

Herzlichen Dank für den hervorragenden Service!


Beste Grüße,

Tim

Keine Veranstaltungen gefunden!

Top