Dell UP2720Q Firmware Update nicht möglich

Hallo liebe Community,

ich habe seit knapp 3 Jahren einen Dell UP2720Q und bin mit dem Monitor eigentlich sehr zufrieden. Seit kurzem habe ich aber Probleme mit meinen Macs an dem Monitor. Das Bild flackert teilweise. Mein Monitor hat noch die Firmware M2B101 installiert. Ich habe gesehen, dass es mittlerweile die Version M2B107 gibt. In den Release Notes konnte ich lesen, dass in der Zwischenzeit auch einige Probleme mit Apple Silicon Macs gefixt wurden. Ich wollte also daher ein Firmwareupdate von M2B101 -> M2B107 machen. Mein Problem ist, dass der Firmwareupdater meinen Monitor gar nicht erkennt. Natürlich habe ich alle Kabel entfernt und nur das mitgelieferte Thunderbolt 3 Kabel + Stromkabel waren angeschlossen. Ich habe den Firmwareupdater auf folgenden Geräten installiert und versucht das Update durchzuführen:


Mac Mini (M1) (macOS Sonoma)
Macbook Pro (M1 Max) (macOS Sonoma)
Macbook Air (M2) (macOS Sonoma)
Microsoft Surfacebook (Win10)

Acer Aspire (Win10)

Auf keinem der Geräte konnte der Monitor mittels des Firmwareupdater Tools gefunden werden. Ich habe auch die Versionen M2B105, M2B106 heruntergeladen aber ebenfalls ohne Erfolg. Der Dell Support hat mich nur gefragt ob ich auch nur das USB Kabel am Monitor angeschlossen habe. Als ich das bejaht habe sagte man mir, man könne mir nicht helfen. Wenn ich den Monitor mittels Thunderbolt an meine Macs anschließe wird mir der Monitor samt korrekter Beschriftung in den Systemeinstellungen auch angezeigt. Nur das Firmwareupdate Tool erkennt den Monitor nicht.

Meine Frage nun an die Community: Was kann ich noch machen bzw. wer kann mir helfen?

Besten Dank vorab und viele Grüße!