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Smunis

1 Nachricht

503

October 17th, 2016 11:00

Dell UltraSharp U2312HM Monitor trotz 100 prozentiger Helligkeit sehr dunkel

Hallo liebe Community,

ich besitze nun seit Anfang 2014 den besagten Monitor und verwende ihn mit meinem Apple Macbook Pro (Betriebssystem: OS X El Capitan Version 10.11.5). 

Zu Beginn war alles in Ordnung. Mittlerweile ist es nur so, dass ich z.B. bei Tageslicht und etwas hellerer Umgebung nur schwer was auf dem Monitor erkennen kann. Ich muss also eigentlich immer in einem abgedunkelten Raum sitzen, wenn ich mal so etwas wie z.B. Fotos bearbeiten möchte.
Über das Macbook lässt sich nur der integrierte Monitor steuern, nicht aber der externe von Dell.
Ich weiß echt nicht mehr was ich machen soll. Weiß eventuell jemand von euch woran es liegen kann und was ich dagegen tun könnte? 

Liebe Grüße und Danke schon mal im voraus 

DELL-Tom G

4 Operator

 • 

5.4K Nachrichten

October 18th, 2016 01:00

Hi,

Mach mal folgendes und schau bitte ob die Helligkeit da in Ordnung ist.

  1. Ensure that the screen is clean (no dust particles on the surface of the screen).
  2. Unplug the video cable(s) from the back of the computer or monitor. The monitor then goes into the self-test mode.
  3. Press and hold the Button 1 and Button 4 on the front panel, simultaneously for 2 seconds. A gray screen appears.
  4. Carefully inspect the screen for abnormalities.
  5. Press the Button 4 on the front panel again. The color of the screen changes to red.
  6. Inspect the display for any abnormalities.
  7. Repeat steps 5 and 6 to inspect the display in green, blue, and white colored screens.

The test is complete when the white screen appears. To exit, press the Button 4 again.

Als letzten Schritt, mach bitte einen Factory Reset und prüfe ob es dann besser aussieht.

Bei Nutzung eines Mac solltest du auch unbedingt das Gamma des Monitors anpassen. OSD -> Color Settings -> Gamma -> MAC.

Grüße

Tom

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