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May 11th, 2021 14:00

DELL U3419W KEIN USB Type-C-Kabel erkannt

Hallo community,

seit heute erkennt mein DELL U3419W Monitor keine Verbindungen mehr über USB-C.

Normalerweise habe ich mein DELL XPS 15 9500 über USB-C mit dem Monitor ohne Probleme verbunden. Seit heute bekomme ich allerdings nur noch die Meldung, dass kein USB Type-C-Kabel verbunden ist.

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Firmware habe ich auch schon von M3B106 auf M3B107 aktualisiert, nachdem ich auf der Seite gelesen habe, dass diese Probleme mit der USB-C Videoverbindung beheben soll.

Allerdings war das auch nicht erfolgreich.

Neben meinem XPS habe ich die USB-C Verbindung auch mit einem Tab S7 und einem HP ZBook versucht, welche bisher auch immer problemlos funktioniert hatten.

Verbindung über HDMI konnte ich mit meinem XPS erfolgreich herstellen.

Integrierten Selbsttest, habe ich auch ohne Fehlererkennung durchgeführt. Wobei dieser eher auf Bildfehler abzielt.

 

Hat jemand eine Idee, was ich noch testen oder wie ich das Problem lösen kann?

 

Danke

 

Gruß,

Dominik

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May 11th, 2021 22:00

Update:

Ich hatte vergessen zu erwähnen, dass wenn ein Laptop über USB-C  (Original von Dell mit Monotor geliefert) verbunden ist, die USB Hub Funktion des Monitors funktioniert.

Mein Laptop erkennt alle angeschlossenen USB Geräte, u.a. Maus und Tastatur sowie Headset.

Es scheint nur die Displayübertragung und die USB-C PowerDelivery Funktion gestört zu sein.

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November 30th, 2021 08:00

Ich habe exakt dasselbe Problem. Benutze einen Lenovo X1 Carbon über USB-C auf dem Dell U3219Q (funktioniert einwandfrei), dem Dell U4319W (funktioniert einwandfrei) und dem Dell U3419W (funktioniert schon seit ein paar Monaten schlecht und seit ein paar Wochen richtig schlecht). Was manchmal hilft, ist ein Reboot des Windows 11, das ich benutze. Sehr nerviger Bug. Bitte rasch beheben!

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February 26th, 2023 00:00

Bei mir ebenfalls, . TOS76>, kann nur HP empfehlen, die packen das...Schön wäre es natürlich, wenn man hierzu von Dell Support erhalten würde...

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