Ungelöst
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May 1st, 2016 14:00
DELL U2414H
Hallo,
ich verwende einen DELL U2414H und hatte von Anfang an Probleme mit den touchsensitiven Tasten. Zwei von fünf (ganz rechts und ganz links) sind nur mit Mühe zu bedienen gewesen, manchmal musste man die Finger anfeuchten. Inzwischen funktioniert die Taste ganz links gar nicht mehr und der An/Aus-Schalter (ganz rechts) nur manchmal.
Wie kann ich den Monitor reparieren lassen? Ich finde auf den DELL-Seiten keine entsprechende Kontaktmöglichkeit. Der Monitor wurde im Juni 2014 erworben, Kaufbeleg liegt vor.
Herzlichen Dank für Ihre Hilfe,
Christian Schütz
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DELL-Tom G
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May 2nd, 2016 01:00
Hallo Christian,
Sende mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Details:
Seriennummer & Servicetag des Displays.
Name
Rufnummer
Email Adresse
Lieferadresse
Ordernummer (im Falle von Amazon steht diese meist auf dem Karton)
Solltest du keine Ordernummer und keine Servicetag haben benötige ich bitte die Rechnung als Anhang (über Insert/Edit Media Button)
Zum Ablauf:
- ich löse den Monitor aus
- Kurier kommt an die angegebene Adresse und überreicht das Paket
- am Folgetag kommt der Kurier erneut und holt das defekte Display wieder ab
Als Hinweis, der Kurier übergibt keine Pakete an Nachbarn.
Grüße
Tom