Ungelöst
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February 27th, 2020 04:00
Dell s2716dg hellgrauer horizontaler Streifen/Schleier
Hallo
seit kurzen habe ich am unteren mittleren Rand einen hellen grauen Schleier auf meinem Bildschirm. Ich habe das eingebaute Diagnosetool des Monitors benutzt. Beim grauen Testbild ist es sehr gut zu erkennen. Bei Rot/Grün/Blau ist nichts zu erkennen. Der Kauf des Gerätes war am 21.10.2016 über mindfactory.de.
Falls dieser Pixel/Farbfehler überhaupt unter die Garantie fällt, kann mir da eventuell weitergeholfen werden? Leider liegt der Kauf auch schon länger als 3 Jahre zurück.
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DELL-Tom G
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February 27th, 2020 23:00
Hallo,
was das genau für ein Fehler ist, ist schwer zu bestimmen. Es könnte eine Foliendefekt o.ä. im LCD sein. Wenn er transportiert wurde, währe auch eine Druckstelle möglich. Prüfst du bitte unter http://dell.de/support ob der Monitor sich noch im Service befindet. Ist er außerhalb des Services (wovon ich nach über 3 Jahren ausgehe) können wir leider nichts mehr unternehmen.
Grüße
Tom