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Ungelöst

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October 12th, 2020 13:00

DELL S2417DG Probleme und seit 14 Tagen ohne Monitor :o( TOTALES VERSAGEN seitens DELL

Monitor geht aus Standby Sporadisch nicht mehr an.

Support Kontakt am Sep 28 , 2020 

Nach 4 Tagen erfolgt mit Verspätung eine Ersatzlieferung

So etwas habe ich noch nicht gesehen, Zugestaubt und voller Fettiger Fingerabdrücke, im inneren Rasselt etwas, hört sich wie eine Schraube oder etwas aus Metall an, der Fuß ist so ausgeleiert das der Monitor die Position kaum kalten kann, und das Teil geht nicht an...

Der diesen Monitor Refurbished hat, hat sich anscheinend an jenem Morgen die Haare mit dem Hammer gekämmt...

20201002_133845.jpg20201002_134003.jpg20201002_134011.jpg20201002_134258.jpg20201002_134317.jpg20201002_134714.jpg

Es vergehen Tage mit Telefonaten...

und nichts passiert.

Screenshot_20201009-144037_Phone.jpg

Heute den 12.10.2020 kommt die Ankündigung einer erneuten Ersatzlieferung.

und etwas später die Mitteilung das es wieder Probleme bei der Beschaffung gibt

Das geht mal garnicht.JPG

Das kann doch nicht sein...

Teile bestellt

Mo, Okt 12, 2020 2:37 nachm.
Leider wird mindestens ein Teil verspätet eintreffen. Schauen Sie regelmäßig vorbei.
 
Es gab eine Verzögerung.
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Ich sehe es schon kommen.
Anstatt den Kunden zu Kontaktieren und zu fragen ob ein anderes Modell was Sofort Lieferbar ist, in frage kommen würde....
 
Morgen werde ich vorsorglich für Freitag ein Termin beim Anwalt machen.
 
Habe in den letzten 8 Jahren ca. 30K € für DELL Produkte ausgegeben, doch so wie es aussieht wars das hier. 

 

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