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October 10th, 2016 02:00
Dell P2414H - Displayports defekt?
Liebes Dell-Team,
wir haben für unsere Firma im November 2014 und im Dezember 2014 jeweils 2 Dell P2414H-Monitore via Amazon gekauft. Jetzt, knapp 2 Jahre später, sind alle 4 Monitore von regelmäßigen Aussetzern und Flackern am Displayport betroffen.
Wenn ich mir hier die Beiträge durchlese komme ich zu dem Schluss, dass das ein eher gängiges Problem dieser Serie zu sein scheint. Gibt es denn überhaupt noch Austauschmodelle für diesen Typ?
Vielen herzlichen Dank,
Michael
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Florian Steinau
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October 11th, 2016 08:00
Hallo Michael,
befinden sich die Monitore im Daisy Chaining Verbund?
Falls ja, tritt das Problem auch auf, wenn DisplayPort 1.2 am zweiten Monitor deaktiviert ist?
Wurden die Kabel bereits als Verursacher ausgeschlossen?
Besteht das Problem seit der Auslieferung der Monitore?
Viele Grüße,
Florian
Florian Steinau
4 Operator
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October 11th, 2016 09:00
Hallo Michael,
die Herausforderung ist am P2414H nicht bekannt.
Es gibt hier aber seit Juni 2016 eine neuere Revision. Gerne kann ich anbieten, dass wir erstmal einen der 4 Monitore austauschen, um zu sehen, ob das Verhalten mit der neuen Revision auch auftritt.
Sende mir dazu bitte folgende Informationen über eine private Nachricht:
Viele Grüße,
Florian
cookiedell
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October 11th, 2016 09:00
Hallo Florian,
vielen Dank für die rasche Antwort!
Die Display-Port-Probleme bestanden von Anfang an, daher sind wir bei 2 Monitoren recht schnell auf DVI und sogar VGA umgestiegen. Die Monitore befinden sich nicht in einer Daisychain, sondern werden einzeln betrieben. Daisychain haben wir aufgrund der Probleme erst gar nicht ausprobiert. Kabel haben wir mehrfach getauscht und mit verschiedenen Adaptern experimentiert aber dann irgendwann aufgegeben. Das Signal war einfach nicht stabil. Irgendwann gab es (bei allen Monitoren) vermehrt kurze Ausfälle, dann Flackern und Rauschen. Das an der DisplayPort-Schnittstelle sowie bei DVI. Alle Monitore werden von aktuellen Macbook Pros angesteuert - an anderen Monitoren funktionieren diese problemlos, daher schließen wir die Grafikkarten auch aus.
Ist das denn ein bekanntes Problem? Bin eigentlich ein großer Fan vom Design der Monitore, aber die Zuverlässigkeit treibt uns ab und an fast in den Wahnsinn ...
Herzlichst,
Michael
cookiedell
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October 24th, 2016 11:00