Ungelöst
2 Nachrichten
0
543
August 24th, 2021 13:00
Dell Monitor : U2518D/U2518DX/U2518DR mit Pixelfehler
Hallo,
ich habe einen Dell Monitor, der seit paar Tagen einen blauen senkrechten Streifen zeigt. auf dem Desktop und beim surfen ist er nicht zu sehen, nur wenn man Videos schaut oder andere bildbewegende Dinge abspielt.
siehe Link: https://ibb.co/JWYdGZ6
< Private Service tag removed. TOS70>
Was mich ärgert: Das ist der zweite Monitor. Beim Ersten von Dell des gleichen Modells lies sich das Gerät erst gar nicht mehr einschalten. Jetzt beim Zweiten habe ich diesen Pixelfehler.
Ich bitte um Hilfe!
Keine Veranstaltungen gefunden!
DELL-Martin M
4 Operator
•
1.9K Nachrichten
0
August 25th, 2021 03:00
Hallo Harry,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Problem mit dem Montior tut mir leid.
Natürlich helfen wir Ihnen damit gerne weiter.
Führen Sie bitte den Selbsttest und die integrierte Diagnose durch.
Die Anleitung finden Sie im Handbuch (s. 49-51): http://del.ly/6603ytHov
Ist die Linie auch im Selbsttest und in der Diagnose sichtbar?
Gruß
Martin
-Hany-
2 Nachrichten
0
August 27th, 2021 00:00
Danke für die Antwort.
Ich habe das HDMI Kabel entfernt und den Monitor ausgeschaltet. Nach einigen Sekunden wieder das Stromkabel verbunden und das Fenster abgewartet. Selbst dann habe ich diesen blauen Streifen im Bild gesehen.
Ehrlicherweise ist er da und manchmal nicht. Häufig erscheint der blaue Strich, nachdem ich einige Stunden am Computer arbeite.
Gruß