Dell AW3418DW defekt

Am Samstagabend als ich in einem Spiel war wurde das Bild schwarz und ich konnte zwar das Spiel noch weiter hören aber nichts mehr sehen. Nach einem Neustart kam das Bild auch nicht mehr. LEDs vom Button und die von der Rückseite funktionieren ganz normal als wäre der Monitor an. Fahre ich den Rechner runter kann ich an der LED des Button sehen das der Monitor ins Standy Modus geht und schalte ich den Rechner wieder ein kann ich an den LEDs eindeutig sehen das der Monitor aus dem Stand-by Modus aufwacht, jedoch das Display immer noch nichts anzeigt und aus ist.

An meinem Fernsehen der auch mit an der Grafikkarte dran ist läuft der Rechner weiterhin problemlos. Liegt also eindeutig am Monitor. Außerdem wird auch kein OSD des Menü mehr anzeigt und auch kein Hinweis das der Monitor gleich ins Standby geht usw. Bild ist immer schwarz als wäre der Monitor aus. Ziehe ich das DP-Kabel am Rechner ab wird auch kein Selftest angezeigt, das Display verändert sich nie und ist immer wie ausgeschaltet. Kann auch auf allen Tasten des Monitors drücken und es erscheint auch kein Menü.

Daraufhin habe ich ein Support Ticket erstellt und Dell Kontaktiert. Anfragenummer 981375425 Laut Email was ich am Samstag dazu bekommen hatte solle sich jemand innerhalb eines Tages melden.

Am Wochenende habe ich natürlich nicht damit gerechnet aber gestern hat sich auch niemand gemeldet. Bitte darum erneut um baldigen Kontakt da ich auf mein Rechner angewiesen bin was ich zurzeit nicht nutzen kann.

Bedanke mich im Voraus.