Daisychain Problem mit DELL U2311H an DELL UP2716D an DELL XPS13

Hi,

mach mal bitte bei beiden Monitoren einen Factory Reset und schau ob sich das Verhalten ändert. Die Kette ist korrekt aufgebaut (da der 2311 noch kein DP 1.2 kann).

Bitte update ebenfalls das BIOS deiner XPS.

Grüße

Tom

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe jetzt beide Monitore zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.

Auf dem XPS13 ist das BIOS 1.6.1 installiert. Bis dahin liefen Updates immer reibungslos, das 1.7.0 lässt sich jetzt jedoch nicht installieren. Der Installer unter Windows läuft zwar durch, der Laptop startet neu, installiert aber nicht das Bios. Das 1.6.1 sollte für die Funktion aber ausreichen, oder?

Kann ich noch etwas machen?

Viele Grüße.

Hi,

Probierst du es bitte mal direkt aus dem Bootmenü heraus. Also, F12 Taste beim Dell Logo und dann in dem Menü "BIOS Flash Update". Dazu müsstest du vorher das aktuelle BIOS am besten auf einen USB Stick kopieren.

Grüße

Tom

Hallo,

das habe ich versucht. Leider auch ohne Erfolg. Ich habe das BIOS auf zwei verschiedenen USB-Sticks (FAT-formatiert) getestet und auch erneut heruntergeladen. Leider alles ohne Erfolg.

Viele Grüße.

Hi,

Naja ein BIOS Update ist, so wie ich das derzeit sehe, die letzte Möglichkeit. Daher betrachte ich das schon als notwendig.

Eine Fehlermeldung oder ähnliches bekommst du aber während des Vorgangs nirgendwo angezeigt? Ansonsten gehst du bitte nochmals ins BIOS und lädst bei Restore Defaults die Factory Settings. Das ein BIOS nicht geupdatet werden will, hatte ich bei diesen Geräten noch nicht. Wenn du noch Peripherie angeschlossen hast, empfehle ich die mal komplett zu entfernen. Es wäre nicht das erste mal, dass angeschlossene Peripherie solche Phänomene hervor ruft.

Grüße

Tom

Hallo,

das habe ich nun alles leider ohne Erfolg versucht.

Der Laptop startet im Updatevorgang neu:

• zuerst geht die Power-LED aus
• nach einer Sekunde geht die LED wieder an und der Monitor bleibt schwarz, nach 15 Sekunden geht die Hintergrundbeleuchtung des Monitors an, aber mehr auch nicht, nach weiteren 15 Sekunden geht die Power-LED wieder aus
• nach 1 Sekunde geht die Power LED wieder an und der Laptop startet wieder ganz normal

Bei jeden Systemstart start dauert des immer ca. 15 Sekunden bis der Monitor etwas anzeigt, beim Herunterfahren geht der Monitor aus und die Power-LED erst 15 Sekunden später. Dies ist erst seit BIOS 1.6.1 so.

Ich habe auch ein Downgrade auf 1.5.1 und eine neue Installation von 1.6.1 versucht, beides ebenso ohne Erfolg.

Viele Grüße.

Hi,

Merkwürdiges Verhalten. Nimm mal bitte noch die BIOS Recovery Optionen aus dem BIOS raus und probiere es nochmal. Vielleicht hat er Probleme das BIOS als backup auf die Platte zu bringen.

Maintenance: BIOS Recovery - Haken raus
BIOS Downgrade: Haken rein.

Sende mir bitte deine Service TAG als private Nachricht (Anleitung:  http://dell.to/2rVQXYj) ich möchte da gerne mal reinschauen, speziell was den Service Zeitraum angeht.

Grüße

Tom

Hallo,

leider blieb auch dieser Versuch ohne Erfolg. Habe dir eine PN geschickt.

Viele Grüße.