Bestellung X-Rite i1display Pro - komme nicht weiter

Hi liebe Community.

Wir haben das X-Rite i1Display Pro bestellt aber möchten es abbestellen da, entgegen Dells Produkt- und Hilfeseite, es die offizielle Software nicht unterstützt.

Und das gestaltet sich als unlösbar. Zwar gab es zwei E-Mails aber außer Auftragsnummer und Quittungsnummer gibt es nichts: ohne Kundennummer bin ich aufgeschmissen. Da Stornierung, Änderungen, der Support an sich, alle wollen Kundennummer wollen die es aber nicht gibt.

Meine Bestellung ist auch nur über den E-Mail Link abrufbar, in meinem Konto ist die Bestellhistorie leer.

Weiß den jemand Rat?