AW3423DW Lüfter (links) Lagerschaden und der Support sagt das sei ein akustischer Industriestandard.

Einen guten Tag wünsche ich,

ich habe mir vor einem Jahr den AW3423DW gegönnt und bin sehr glücklich mit diesem Monitor.

Mir war bewusst, dass der Monitor zwei Lüfter besitzt und die Geräusche waren für mich kein Problem. Seit kurzem jedoch klackert der linke Lüfter sehr laut und das ist ziemlich nervig. Er klackert in jeder Lebenslage, in jeder Drehzahl.

Ich habe am 27.05. eine Supportanfrage gestellt, wo mir gesagt wurde, ich soll im Thermal Manager den Lüfter auf "leise" stellen. Nachdem ich geantwortet habe, dass sei nicht möglich und nach 10 Werktagen keine Info erhalten habe, habe ich erneut auf das Supportticket geantwortet.

Ich habe direkt eine Antwort erhalten, dass das Ticket geschlossen wurde. 

Am 07.06. habe ich zweimal bei Dell angerufen. Beim ersten Anruf habe ich alles erklärt, ich kam danach in die Warteschleife und das Gespräch wurde nach 17 min einfach beendet.

Ich war da schon etwas angesägt.

Im zweiten Anruf kam ich nach 18 min durch und der Techniker hat sich von mir alles angehört. Ich sagte dass der rechts Lüfter einwandfrei funktioniert und der linke seit 2 Wochen klackert. Der Techniker sagte mir daraufhin, er klärt das und schreibt mir eine Mail.

Hier die hilfreiche Antwort des Technikers:

Dies ist kein Defekt. Alle Produkte sind so konzipiert, dass sie die akustischen Industriestandards erfüllen. AW3423DW und AW3423DWF sind beispielsweise mit einem OLED-Panel (und einem G-Sync-Modul für AW3423DW) ausgestattet, das für eine optimale Leistung lüftergekühlt sein muss, weshalb ein gewisses Lüftergeräusch zu erwarten ist.

Ich habe darauf natürlich geantwortet, aber der Fall wurde wieder geschlossen.

Kann mir einer weiterhelfen? Was kann ich jetzt noch machen?

Liebe Grüße,

Marco