AW3420DW NACH 5 STUNDEN QUALM UND GESTANK MIT TOTALAUSFALL / DELL VERWEIGERT GEWÄHRLEISTUNG

Leider hat sich am 20.03.2021 mein AW3420DW nach 5 Stunden im Dauereinsatz mit Qual und Gestank verabschiedet :o(

Der Technische Support verweigert mir auf bereits 2 Service-Requests ein Austausch, am Telefon hängt man da so wie es scheint alle Mitarbeiter im Homeoffice sind, und nicht wirklich L U S T auf Telefonate haben bis zu 60 Minuten in der Warteschleife, und wenn einer ran geht, wird man nur weiter verbunden weil sich keiner Zuständig für die Bearbeitung fühlt :o(

Gerade wurde der Anruf 01.04.2021 16:46 nach 40min und 3 Weiterleitungen einfach in der Warteschleife Getrennt, und es war kein Funkloch, da von Zuhause aus telefoniert wurde.Das ist alles nur kein Service

DELL war mal vom Service her Top, heute lässt vieles Leider sehr zu wünschen übrig.

Bitte um Hilfe!

Wünsch allen schon mal Schöne Ostertage