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November 16th, 2020 08:00
AW3420dw Flackern
Hallo liebes Team,
ich habe mir von Alza.at (Hauptsitz Tschechien) einen AW3420Dw bestellt, weil dieser dort im Angebot war. Der Monitor ist heute angekommen und als ich ihn angeschlossen habe musste ich leider feststellen dass der Monitor extrem über dem ganzen Bildschirm hinweg flackert. Es liegt nicht am Pc, sondern am Bildschirm selbst (habe es bei meinem Laptop sowie Ps4 angeschlossen).
Das Flackern tritt auch auf wenn der Monitor nicht mit einem Pc oder so verbunden ist. Kabel stecken richtig drin, und kaputt sind sie auch nicht da ich 2 zum testen hatte. Neuste Treiber sind auch drauf.
Meine Frage ist nun, ob man dieses Problem doch noch irgendwie beheben kann oder ob ich es an Dell wegen der Garantie schicken soll? Und wenn ja wie mache ich das genau? (Habe sowas noch nie gemacht)
Kann ich den Monitor auch an dem deutschem/österreichischem Dell zuschicken oder muss der Monitor wieder nach Tschechien?
(und ja tut mir leid ich kenne mich bei sowas leider garnicht aus)
Lg